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Nota Informativa – Reglas de Documentación para el Ingreso

Con el fin de dar cumplimiento a la normatividad vigente en Colombia y garantizar la seguridad de todos nuestros huéspedes, es obligatorio que cada persona registrada en la reserva presente un documento de identidad válido al momento del check-in.

Documentos aceptados:

Para nacionales colombianos:

• Mayores de edad: Cédula de ciudadanía.

• Menores de edad: Registro civil de nacimiento o tarjeta de identidad.

• Los menores deben estar acompañados por sus tutores legales.

• En caso de no estar presentes los tutores, se debe presentar un permiso autenticado ante notaría firmado por los padres o representantes legales.

Para extranjeros:

• Pasaporte vigente.

• Cédula de extranjería.

• Permiso de permanencia o Permiso de Protección Temporal (PPT), en caso de tener estatus migratorio en trámite o especial.

Importante:

• Sin la presentación de los documentos válidos, se negará el ingreso al alojamiento.

• En tal caso, la reserva será cancelada sin derecho a reembolso.

Agradecemos tu comprensión y colaboración para cumplir con estos requisitos legales y de seguridad.

Nota Informativa - Zonas comunes del edificio

El edificio cuenta con cámaras de seguridad en áreas comunes administradas por la copropiedad. Su funcionamiento y tratamiento de datos se rigen por la normativa colombiana de protección de datos personales (Ley 1581 de 2012 y demás disposiciones aplicables).

1. Solo pueden ingresar y hacer uso de las instalaciones las personas registradas. En ningún caso se permitirá el ingreso de personas fuera de la reservación. No se permite la entrada de visitantes.

2. A la llegada deberá pagar $25.000COP por persona para los brazaletes de registro y control de acceso.

3. Es un sitio de descanso, muy residencial, no apto para fiestas y reuniones sociales.

4. La cerradura es digital por lo que ingresó al apartamento podrá ser autónomo.

5. Las piscinas y las zonas húmedas se podrán utilizar de 9:00 a.m. a 7:00 p.m.

6. El mantenimiento de las piscinas se hace los lunes o martes si es puente festivo.

7. Si su vuelo es antes de la hora de ingreso al apartamento 3:00pm puede hacer el Check-in para ingresar al edificio desde las 12:00pm, nosotros le ayudaremos guardado el equipaje hasta la hora de ingreso al apartamento.

8. Sin excepciones deberá hacer su registro de salida del edificio a las 11am, en caso tal si su vuelo es después de esa hora nosotros le ayudaremos guardado el equipaje hasta las 4:00pm, podrá volver por su equipaje antes de las 4:00pm y recibirlo en recepción. NO PODRÁ PERMANECER DENTRO DEL EDIFICIO.

9. 24hr antes de la llegada se solicitarán los datos de todos los huéspedes (nombres y números de documento de identificación) para enviar a la administración del condominio y autorizar su ingreso, está información es muy importante para evitar inconvenientes a la llegada; debera presentar su documento de identificacion para poder hacer el registro de ingreso.

10. Todo menor de edad sin excepción deberá estar acompañado de su tutor(es) legal (es) o en su defecto deberá presentar un permiso autenticado de los tutores para que pueda ingresar al alojamiento.

11. Para analizar solicitudes de modificación de fechas de reservas confirmadas; la solicitud deberá ser mínimo 30 días antes de la fecha de llegada de la reserva ya confirmada.